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최운영다복메디칼 (운영매니저)
어드민›CRM 자동화›병원 CRM 제공 관리 화면 27

병원 CRM 제공 관리

병원이 자기 고객에게 쓰는 CRM 기능을 병원별로 켜고 끕니다
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여기서 켠 기능만 병원 화면에 보입니다
아래 목록은 보기 전용이라 체크가 눌리지 않습니다. 켜고 끄려면 병원의 [설정]을 눌러 오른쪽에서 수정하세요. 꺼둔 기능은 병원 사이드바에 자물쇠로만 표시되고 열리지 않습니다. 병원에게 받는 CRM 이용료는 없습니다. 다복의 수익은 기업 수수료와 개인검진 결제 수수료뿐이며, 병원에게 받는 돈은 어떤 명목으로도 없습니다.
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CRM 쓰는 병원
24곳
전체 협력병원 38곳
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이번 달 병원 발송
12,480건
▲ 14.2% 전월 대비
＋
켜달라고 온 요청
3건
가장 오래된 건 7일 경과
↗
안내 보고 온 예약
1,860건
병원 발송분 기준

병원별 켜진 기능 여기서는 보기만 됩니다 · 바꾸려면 오른쪽 끝 [설정]을 누르세요

병원 관리로 가기
병원 이름지역고객 관리자동 재방문 안내문자 · 알림톡 발송유입경로 분석이번 달 발송상태
서울대병원 강남센터서울 강남3,240사용중설정
강남세브란스병원서울 강남1,820사용중설정
분당서울대병원경기 성남0사용중설정
한양대구리병원경기 구리2,610사용중설정
부산백병원부산 부산진0안 씀설정
대구가톨릭대병원대구 남구940사용중설정
전체 38 곳 · 사용중 24 곳
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켜달라고 온 요청 병원이 CRM 홈에서 신청한 기능입니다

  • ＋
    강남세브란스병원 — 문자 · 알림톡 발송
    2026-09-12 신청 · 사유: 재검 안내를 직접 보내고 싶음
    켜주기거절
  • ＋
    분당서울대병원 — 자동 재방문 안내
    2026-09-11 신청 · 사유: 위내시경 2년 주기 안내 필요
    켜주기거절
  • ＋
    부산백병원 — 고객 관리
    2026-09-08 신청 · 개인정보 교육 이수 확인 필요
    켜주기거절

기능마다 무엇이 되나요? 병원 계약을 맺으면 아래 두 가지는 기본으로 켜집니다

기능병원이 할 수 있는 일병원 화면 이름처음부터 켜둘까?
고객 관리우리 병원 고객 목록을 보고 메모 · 태그를 답니다고객 관리기본으로 켬
자동 재방문 안내검진 주기가 되면 병원 이름으로 자동 발송합니다자동 재방문 안내기본으로 켬
문자 · 알림톡 발송원하는 고객을 골라 직접 안내를 보냅니다문자 · 알림톡 발송요청 받고 켬
유입경로 분석고객이 어떤 경로로 왔는지 집계해서 봅니다유입경로 분석요청 받고 켬

한 병원 설정하기 고른 병원에만 적용됩니다

여기서 끈 기능은 병원 화면에 자물쇠로만 보이고 열리지 않습니다
건 · 한도를 넘으면 병원 화면에서 발송 버튼이 잠깁니다
다른 병원 고객 정보는 어떤 경우에도 보이지 않습니다
고객에게는 다복이 아니라 병원 이름으로 보입니다
※ 병원 CRM은 그 병원에서 검진 · 외래를 받은 고객만 대상으로 동작합니다. 다른 병원 고객이나 다복 전체 고객 정보는 병원 화면에 절대 노출되지 않으며, 발송 내역은 다복 어드민에서 모두 조회 · 회수할 수 있습니다.