어드민›CRM 자동화›통합 고객 카드 · 태그
화면 21
전체 고객
14,286명
▲ 428 전월 대비
VIP
412명
누적 결제 30만원 이상
이탈위험
1,204명
12개월 미내원 · ▲ 86
재검 미이행
284명
유소견 후 90일 경과
중복 의심
18건
이름 · 생년월일 일치
고객 목록
| 회원번호 | 이름 | 유형 | 소속 | 태그 | 유입 경로 | 최근 내원 | 내원 | 누적 결제 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DABOK-100128 | 홍길동 | 기업 일반 회원 | (주)다복메디칼 | VIP간기능 관심 | 네이버 검색 | 2026-09-14 | 3 | 249,000 | 카드 | |
| GEN-100342 | 이영희 | 일반회원 | - | 이탈위험내시경 관심 | 인스타 광고 | 2026-04-02 | 1 | 64,000 | 카드 | |
| HANBIT-100904 | 한지우 | 기업 소속 회원 | (주)한빛산업 | 재검 대상 | 기업 계약 | 2026-09-06 | 2 | 0 | 카드 | |
| GEN-100915 | 정우성 | 일반회원 | - | 노쇼 이력 | 지인 소개 | 2026-08-02 | 1 | 185,000 | 카드 | |
| GEN-101055 | 최유진 | 기업 소속 회원 | (주)다복메디칼 | VIP가족 묶음 | 지인 소개 | 2026-09-08 | 4 | 428,000 | 카드 |
고객 카드 · 홍길동 목록에서 카드를 누르면 해당 고객으로 바뀝니다
VIP
VIP간기능 관심가족 묶음개인 결제 이용
- 회원번호
- DABOK-100128
- 성명 · 생년월일
- 홍길동 · 1988-04-12 (남 · 38세)
- 연락처
- 010-2345-6789 · minsu.kim@dabok.co.kr
- 소속
- (주)다복메디칼 · 영업1팀 · 사번 20231045
- 유입 경로
- 네이버 검색 → 기업 계약 전환 채널 추적
- 가족 묶음
- 최유진(배우자) · 김하윤(자녀) — 2인
- 누적 내원
- 3회 (기업검진 2 · 개인검진 1)
- 누적 결제
- 249,000원 (개인검진만)
- 선결제 패키지
- 간기능 재검 3회권 · 잔여 2회
- 미수금
- 없음
- 마케팅 수신
- 미동의
상담 메모 최근 3건
2026-09-09 · 상담실장 이지원
재검 안내 통화
간기능 재검 필요성 설명. 9월 중 외래 예약 희망.
2026-04-02 · 상담실장 이지원
재검 결과 안내
ALT 48로 호전. 3개월 후 추적 권유.
2026-03-14 · 자동
유소견 알림톡 발송
열람 확인 · 클릭 후 외래 예약 페이지 진입
태그 관리 태그를 수정하면 이 태그를 쓰는 자동 리콜 · 캠페인 조건에도 함께 반영됩니다
| 태그 | 색상 | 자동 부여 조건 | 설명 | 지정 대상 | |
|---|---|---|---|---|---|
| VIP | 강조 (주황) | 누적 결제 30만원 이상 | 재방문율이 높은 우수 고객 | 412 | |
| 이탈위험 | 위험 (빨강) | 12개월 미내원 | 리콜 캠페인 우선 대상 | 1,204 | |
| 재검 대상 | 강조 (주황) | 유소견 후 90일 재검 미이행 | 재검 안내 자동 발송 대상 | 284 | |
| 간기능 관심 | 중립 (회색) | 수동 지정 | 간기능 항목 상담 이력이 있는 고객 | 186 | |
| 내시경 관심 | 중립 (회색) | 수동 지정 | 내시경 상담 · 문의 이력이 있는 고객 | 241 | |
| 가족 묶음 | 정보 (파랑) | 연락처 · 주소 일치 | 캠페인 중복 발송 방지에 사용 | 862 | |
| 미결제 | 위험 (빨강) | 결제 기한 경과 | 미수금 재컨택 대상 | 37 | |
| 노쇼 이력 | 중립 (회색) | 노쇼 2회 이상 | 예약 확인 콜 대상 | 94 |
가족 단위 묶기
처리 대기 3
- !홍길동 + 김정호 (부 (父))신청 2026-09-10 · 서류 1/2 · 검토 대기
- !정하윤 + 정우성 (형제 · 자매)신청 2026-09-08 · 서류 2/2 · 검토 대기
- ↻한지우 + 한서연 (자녀)신청 2026-09-03 · 서류 1/2 · 재요청
- 가홍길동 · 최유진 · 김하윤3인 · 대표 홍길동 · 승인 완료묶음
- 가오세훈 · 배수진2인 · 대표 오세훈 · 승인 완료묶음
가족 묶음은 회원이 회원정보 화면에서 올린 가족관계증명서를 관리자가 확인한 뒤 성립합니다. 묶인 가족은 캠페인 중복 발송에서 제외되고 가족 단위 검진 안내를 함께 받습니다.